Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di SENOVSHOP. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat registrasi.
• Informasi Transaksi: Detail pembelian, riwayat pesanan, dan informasi pembayaran.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data cookies.
• Informasi Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui layanan dukungan kami.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengelola akun dan memberikan layanan pelanggan.
• Mengirimkan notifikasi terkait transaksi dan pembaruan layanan.
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.

4. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi dan tersertifikasi.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran Anda (Midtrans).
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan memahami preferensi Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@senovshop.com
• WhatsApp: +62 813-8020-2849
• Alamat: Menara 165 Lt.14 Unit E, Jl. TB Simatupang No.Kav.1, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12560